Le interviste utente: tecniche, strumenti, scopi. Nel talk parlerò dell’organizzazione della ricerca, con esempi e consigli pratici su come fare quando il budget è poco (o niente) e i tempi stretti, per portare a casi risultati utili per chi deve progettare (contenuti, IA, campagne marketing, nuovi servizi o prodotti), sia in ambito business che nel processo di design.